firma se zaměřuje na zdokonalování své pozice u stávajících produktů a stávajících zákazníků.
Cílem je motivovat zákazníky, aby si kupovali větší množství produktů pomocí:
Bankovní ústav se může zaměřit na přesvědčování svých klientů, aby více využívali její kreditní karty pomocí soutěží o ceny při placení kartou.
