Strategické plánování je výchozím rozhodovacím procesem organizace.
Základním bodem strategického plánování je definování poslání firmy, jenž definuje zaměření podnikatelských aktivit firmy (posláním CK je zajistit svým klientům prožití bezstarostné dovolené v kterémkoliv ročním období, spojené s kvalitním odpočinkem a nezapomenutelnými zážitky).
Po vymezení poslání firmy následuje analýza prostředí, a to jak vnitřního, tak i vnějšího. Tato analýza dovoluje managementu vytýčit konkrétní cíl a strategii, která umožní daného záměru dosáhnout (expanze podniku na slovenský a polský trh; uvolnění 30 mil. Kč pro zajištění technické vybavenosti nových poboček a kvalifikované pracovníky).
Předposlední fází je vytvoření plánu produktového portfolia firmy, včetně priorit pro dané období. Posledním krokem celého procesu je nezbytná kontrola a zpětná vazba naplnění cílů strategického plánování.
