2/ Vnitřní komunikační systémy

Pro zajištění komunikačních procesů uvnitř firmy jsou důležité především formy komunikace a komunikační kanály.

Mezi nejrozšířenější formy komunikace patří:

• ústní komunikace (rozmluva, porada, telefonát),
  • je nejčastější formou komunikace
  • výhodou je okamžitá zpětná vazba
• písemná komunikace (směrnice, pracovní řád, organizační schéma).
  • větší oficiální váhu sdělení oproti ústnímu.
  • vhodné použití pro důležité úkoly či sdělení, často je uveden termín splnění
  • výhodou je doklad.