1/ Odlišnost postojů, názorů, znalostí a zkušeností
jedinci mohou interpretovat tutéž komunikaci různým způsobem.
jedinci s výrazně odlišnými postoji, názory, znalosti a zkušenosti nejsou zárukou efektivní komunikace. Výsledkem je zkreslená komunikace.
Příklad
Ošetřovatelky vidí problém výkonnosti
nemocnice z úhlu svých postojů, názorů, znalostí
a zkušeností. To může vyústit do
interpretací, které se budou lišit od
interpretací lékařského personálu.
