4/ Problémy vnitrofiremní komunikace
- častou příčinou firemních problémů je nedostatek jasné, přímé a otevřené komunikace.
- příkladem je sklon vyjadřovat souhlasný názor vůči nadřízeným (z obavy či domnělého taktu) nebo chválit i neuspokojivě udělanou práci podřízených.
- nadměrně vstřícné jednání je téměř vždy chybou.
- základním pravidlem taktu je hovořit o věcech, a nikoli o osobách.
Sdělit zaměstnanci, že svou práci nedělá
dobře pomůže daleko méně než
analyzovat s ním konkrétní nedostatky v jeho
činnosti.