je ucelený soubor ověřených názorů, zkušeností, doporučení a metod, které manažeři užívají k zvládnutí 5 manažerských funkcí a jsou nezbytné k dosažení soustavy podnikatelských cílů včetně dlouhodobé firemní prosperity.
jedná se o soubor specifických přístupů a metod, využívaných manažery ke zvládnutí nepříznivých ekonomických, přírodních, technických, personálních a jiných vlivů s cílem minimalizovat dopady na podnik.
