motivační aspekt(lidé mají dojem, že se stojí o jejich názory / znalosti apod.).
Příklad
Při volbě nákupu nové značky jízdních kol manažeři participují společně se servisními techniky. Manažeři tak získají představu, co by měla nová značka obsahovat / nabízet po stránce opravitelnosti.
