[halek.info] Prezentace k předmětu MARKETING
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana úvod |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 01 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 02 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 03 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 04 |
vše, co se může stát předmětem směny, použití či spotřeby, co může uspokojit potřeby a přání
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 05 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 06 |
pocit nedostatku
(hlad, žízeň, ospalost)
vyplývají z lidských potřeb, jsou ovlivňovány kulturními a osobními charakteristikami
(chuť na koblihu, touha po posteli)
je důsledkem potřeb, tužeb a přání, je založena na kupní síle zákazníků
(nákup v pekařství, objednání hotelového pokoje)
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 07 |
cílem je vybudování dlouhodobých, vzájemně výhodných vztahů se zákazníky i s dalšími partnery
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 08 |
Aerolinky Emirates pro své pravidelné cestující provozují věrnostní program Skywards. Princip spočívá ve sbírání mílí za absolvování letů se společností Emirates, využívání služeb od partnerů těchto aerolinek a v případě zájmu je možné míle i dokoupit.
Všichni členové programu jsou automaticky rozčleněni do tří úrovní (Blue – nově registrovaní, Silver – 25 000 mil v průběhu jednoho roku a Gold – 50 000 mil) v závislosti právě na počtu mílí na jejich kontě, čemuž odpovídají zajímavé výhody – rezervace míst v letadle dopředu, právo na přednostní odbavení, vyšší limit zavazadel, bonus za odlétané míle, osobní asistent atd. Platnost všech úrovní je jeden rok a pro její udržení je v průběhu roku opět povinné nasbírat potřebný počet mílí.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 09 |
Emirates Airlines mají věrnostní program i pro ty nejmenší klienty, ten se jmenuje SkySurfers a je určen pro děti od dvou let.
www.emirates.comN a podporu svých vztahů se zákazníky jim Pardubický pivovar nabízí možnost prohlídky prostor pivovaru. V rámci exkurze jsou zpřístupněny jednotlivé provozy a výrobní prostory, kde se již od roku 1871 vaří pardubické pivo.
www.pernstejn.cz
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 10 |
Zákazník nahlédne do tajů výroby a historie piva v Pardubicích, součástí je zhlédnutí videofilmu o pivovarnictví, ochutnávka piva nebo nealko nápojů ve vlastní stylové Staročeské restauraci.
www.pernstejn.czMarketingová filozofie značky Red Bull je postavena především na sponzoringu eventů v oblasti adrenalinových sportů, sportovních klubů i jednotlivců. Pro financování si Red Bull vybírá především úspěšné hvězdy ve své sportovní disciplíně a nadějné mladé talenty a umožňuje jim další rozvoj - ti na oplátku veřejnosti sdělují, že by se bez drinků Red Bull neobešli.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 11 |
Zákazníci se pak s těmito aktivitami mohou identifikovat a energetický nápoj si poté koupí s hrdostí a pocitem, že patří do této komunity.
Zákazník velkoobchodu MAKRO s měsíčním obratem vyšším než 20 tis. Kč, resp. 40 tis. Kč se stává stříbrným partnerem, resp. zlatým partnerem. To sebou nese řadu výhod, např. okamžitá sleva na nákup ve výši 1 %, resp. 3%, sleva na pohonné hmoty 0,70 Kč/l, resp. 1,00 Kč/l, rozšířené otevírací hodiny, pokladny pro přednostní odbavení, káva a občerstvení zdarma, kryté parkoviště nebo zasílání akčních nabídek s časovým předstihem.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 12 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 13 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 14 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 15 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 16 |
V poslední době lze za nezdravou poptávku pokládat i poptávku po vysoce kalorických jídlech, která způsobují zdravotní potíže. Klasické restaurace sice zaznamenávají vyšší zájem o lehčí jídla, nezdravá česká kuchyně ale v objednávkách převažuje. Podle lékařů by ke zdravějšímu jídelníčku pomohlo snížení daní u zdravých jídel, ekonomové tento návrh ale kritizují. Problémem může být nízká citlivost poptávky po potravinách na cenu. Například ten kdo má rád pivo, nezačne pít mléko jen proto, že je levnější. Zvyklosti tak prostě převáží.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 17 |
Podnikatelská koncepce je soubor opatření určujících vztah firmy k jejímu marketingovému okolí.
Obecně je uznáváno celkem šest podnikatelských koncepcí:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 18 |
je založena na předpokladu, že spotřebitelé upřednostňují výrobky, které jsou vysoce inovativní, kvalitní, dokonale fungují a mají vynikající design.
Luxusní značkové zboží vyráběné zakázkově a v malých sériích (originalita, prestiž) – české luxusní hodinky Prim Manufacture 1949 vyráběné na míru. Stoprocentně česká hodinářská továrna v Novém Městě nad Metují je jedna z mála na světě, která je schopna vyrobit mechanické hodinky od počátku do konce a přitom respektovat individuální přání zákazníka. Primky z Nového Města nad Metují nosí například prezident Václav Klaus.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 19 |
vychází z předpokladu, že spotřebitelé budou preferovat především výrobky, které budou snadno dostupné a levné, čehož lze dosáhnout zvyšováním výrobní výkonnosti a snižováním cen.
Výrobní koncepce je v dnešní době používána např. firmami v jihovýchodní Asii, které využívají výhod levných výrobních faktorů, především pracovní síly. Může se jednat o různé komponenty (např. základní desky počítačů, monitory, myši a jiné komponenty spotřební elektroniky), které jsou pak součástí výrobků renomovaných evropských či amerických značek.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 20 |
se snaží zákazníky dostatečně informovat o produktu, přesvědčit je a přimět k nákupu svých produktů.
Důraz na propagaci ve všech formách. Platí „Čím více reklamy, tím víc prodáš.“ Příkladem může být produkt stavebního spoření. Podpořit ještě více zájem klientů o stavební spoření měla za cíl velká mediální kampaň Modré pyramidy. V jejím rámci byl připraven nový televizní spot a dárek pro klienty v podobě piknikové tašky. Získal ji ten, kdo ve stanoveném období uzavřel novou smlouvu nebo navýšil cílovou částku u stávající smlouvy.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 21 |
je založena na aktivně a efektivně prováděném uspokojování potřeb spotřebitelů prostřednictvím naší produkce
součástí koncepce je:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 22 |
Firma Nestlé, která produkuje i čokoládové výrobky pod značkou Orion využívá všech výše uvedených marketingových metod.
Například v rámci podpory poptávky po svých produktech probíhají v současnosti různé akce pro spotřebitele – Kupte Granko a hrajte o 30 fotoaparátů Olympus každý den, Relaxujte na Globuse s Nescafé Sensazione Crema a MAGGI hravé vaření.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 23 |
se snaží uvést do souladu zájmy jednotlivců s prospěchem celé lidské společnosti a předpokládá kompromisní řešení vztahů mezi zisky podniku, uspokojováním lidských potřeb a zájmy veřejnosti.
Mise společnosti Unilever, dodávající mimo jiné i kosmetiku značky Dove, zní: „Vitalita je v srdci všeho, co děláme. Je součástí našich značek, lidí i našeho přístupu k byznysu“.
V roce 2010 představila tato společnost Sustainable Living Plan, který si klade za cíl snížit do roku 2020 dopad na životní prostředí na polovinu, zlepšit zdraví a životní styl jedné miliardy lidí a používat všechny vstupní suroviny z udržitelných zdrojů.
www.unilever.cz
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 24 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 25 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 26 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 27 |
Cílem dlouhodobého úkolu (DLP) je vyzkoušet schopnost studenta aplikovat znalosti nabyté v tomto předmětu i jeho vlastní zkušenosti získané při řízení jím fiktivně vytvořené firmy v předmětu ZMNG II.
Základní charakteristikou fiktivního podnikání bude jeho malá až střední velikost (tzn. budete mít minimálně 2 až 10 zaměstnanců).
Firma bude zaměřena buď čistě obchodně nebo bude realizovat prodej vlastních výrobků či poskytování služeb jako maloobchod - tj. konečným spotřebitelům.
Zadání dílčích problémů bude probíhat během cvičení, kdy bude definován obecný problém. V průběhu cvičení studenti mohou uvažovat o možnostech řešení problému a své názory konzultovat s cvičícím.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 28 |
Následující zadání vypracujte písemně jako úkol ze cvičení.
Vypracovaná zadání bude student odevzdávat pravidelně po každém cvičení .
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 28.03.2024, 18:05:33 | strana 29 |
Vypracování úkolů ze cvičení zasílejte průběžně vždy do dalšího cvičení prostřednictvím e-mailu na stránkách www.halek.info.
Každé vypracování označte "DLP" a číslem cvičení, ze kterého pochází zpracovávané zadání.
DLP zpracovávejte kumulovaně (přidávejte vždy vypracování dalšího cvičení) v samostatném souboru, který zasílejte jako přílohu zprávy.
Vždy po 3., 6. a 9. cvičení bude kontrolována úplnost odevzdaných DLP.
(i) Konec výpisu prezentace.