Typy nákupního chování
automatické
- v běžné každodenní situaci se zákazník vůbec nerozhoduje
(základní potraviny, benzín, cigarety, noviny)
řešení omezeného problému
- produkt zákazníkovi typově známý, nikoliv však v nějaké inovované podobě
(nákup nové lednice či televizoru, oblečení, kosmetika)
řešení složitého problému
- zákazník řeší některou ze svých zásadních potřeb
(studium dítěte, pořízení domu, koupě osobního automobilu)
