zveřejňují se převážně v hromadných sdělovacích prostředcích
lidé volají na tzv. zelená čísla
Citibank provozuje vlastní informační linku 844 888 844, na které její telefonní bankéři odpoví na jakékoliv otázky týkající se aktuální kampaně, nabízených produktů, úrokových sazeb, směnných kurzů a Citibank jako takové.
