Přímý a internetový marketing

Telemarketing

aktivní telemarketing

• přímé vyhledávání a kontakt se zákazníky
• klíčovou roli hraje operátor(ka)
• operátoři musí mít příjemný a sympatický hlas, musí být schopni reagovat na zákazníkovy podněty
• vždy musí představit sebe i firmu, sdělit důvod telefonátu, zeptat se, zda neruší atd.