Z hlediska celospolečenského se chápe jako manažerský proces, jehož pomocí získávají lidé to, co potřebují nebo po čem touží, a to na základě produkce komodit a jejich směny za komodity jiné anebo za peníze.
Prodej relaxačního (léčebného) pobytu je podmíněn touhou (potřebou) kupujícího po jeho vlastnictví. Pobyt může kupující získat za úplatu, případně za směnu statků, po nichž naopak touží prodávající.