Marketingové nástroje
Rozšířený marketingový mix - 10P
- Lidé - lidský činitel (people)
- Balík služeb - jeho sestavení (packaging)
- Programová specifikace (programing)
- Kooperace - spolupráce (partnership) - např. cestovní kanceláře si nasmlouvávají externí dopravu,
- Politika (politics) - politické aktivity, které mohou významně ovlivnit prodej,
- Veřejné mínění (public opinion) - např. zmínka o tzv. nemoci šílených krav pravidelně způsobuje poklesy prodejů hovězího masa.
