Marketing 3.0
Pokračování DESATERA:
- Vždy nabízejte poctivou cenu a kvalitní služby (obojí má vyhovovat spotřebitelům, ne firmě).
- Buďte vždy k dispozici, buďte poslem dobrých zpráv (spotřebitel Vás musí snadno najít).
- Získejte své zákazníky, udržte si je a pečujte o ně (dejte každému najevo, že znáte jeho přání).
- Ať už podnikáte v čemkoli, berte to jako službu ostatním (čekejte připraveni posloužit svým zákazníkům).
- Pravidelně se zlepšujte v kvalitě, spolehlivosti i v cenách (překonávejte své sliby zákazníkům).
- Shromažďujte relevantní informace, ale při konečném rozhodnutí nezapomeňte na zdravý rozum (myslete na víc, než jen ekonomické výsledky).
