Marketing 3.0
Závěrem:
- Recese změnila spotřebitele.
- Spotřebitelé jsou díky vzájemné spolupráci na internetu silnější.
- Přestaňte užívat zastaralý marketing a řiďte marketingové procesy podle Vašich zákazníků, ne podle Vaší společnosti.
- Odměňujte zaměstnance, kteří umí jednat se zákazníky.
- Uvažujte jako spotřebitel, ne jako marketér.