Cena
může mít různé názvy - nájem, poplatek, jízdné, úrok, pojistné, členský příspěvek, úplatek, dávka, záloha, plat, provize, mzda, daň
Zákazníci jsou méně citliví na ceny za vlivu:
- Jedinečné hodnoty - jestliže se jedná o jedinečný produkt. (drahý šperk)
- Povědomosti o alternativě - mají-li menší povědomost o náhradních produktech. (zdravotní péče)
- Obtížného porovnání - pokud nemají možnost snadno porovnat kvalitu náhradních produktů. (při nákupu ve vesnickém obchůdku)
