Cena
Zákazníci jsou méně citliví na ceny za vlivu:
- Celkových výdajů - pokud ceny představují malý podíl z jejich celkových příjmů.
- Celkového užitku - čím větší užitek a výhody jim plynou z užívání produktu. (prodloužená záruční doba)
- Sdílených nákladů - hradí-li jejich výdaje někdo jiný. (zaměstnavatel)
- Zhodnocení investice - bude-li produkt používán ve spojení s již dříve zakoupeným produktem (autopříslušenství).
- Kvality - má-li produkt vyšší kvalitu, prestiž nebo exklusivitu. (vozy BMW)
- Skladovatelnosti - nemohou-li produkt skladovat (brambory nebo jablka na zimu)
