Marketingové prostředí podniku

Techniky dotazování

osobní rozhovor

• porovnání s dotazníkem lze pomocí interview oslovit za stejný čas mnohem menší počet respondentů
• podrobnější otázky, možnost pružně reagovat na chování respondenta
• nevýhodou rozhovoru je podstatně nižší míra anonymity respondentů (dotazování přímo v nákupním centru s cílem zjistit frekvenci a důvody návštěvy sledované prodejny a konkurenčních prodejen)
• je třeba získat velký počet tazatelů, vyškolit je, umožnit jim, aby dotazované osoby navštívili, aby s nimi rozhovor uskutečnili