Nákupní chování spotřebitelů

Fáze nákupního rozhodování SBU

1. Identifikace problému

• vlastní vznik potřeby (potřeba nové výrobní haly, výrobního zařízení nebo jen čistících prostředků)
• podrobnější určení potřeby (posouzení skutečné potřebnosti a způsobu jejího uspokojení)

2. Sběr informací

• vyhledání potenciálních dodavatelů (veletrhy, výstavy, katalogy, internet)
• navazování kontaktu (oslovení potenciálních dodavatelů obecnější poptávkou)
• specifikace nákupních a dalších kritérií (s vybranými pak projednat detaily poptávky)