Nákupní chování spotřebitelů

Komplikace nákupního rozhodování SBU

• nutnost skupinového rozhodování a hledání kompromisů. Procesu koupě se v organizaci obvykle účastní více osob, z nichž každá má jiné, specifické postavení a jiné zájmy, které mohou být velmi různorodé a mnohdy i protikladné.
  (management chce dosáhnout maximální rentability, ekonom chce co nejvíce ušetřit, technolog požaduje co nejlepší provozní vybavení)
• v organizacích trvá rozhodování o nákupu obvykle déle
• nakupované výrobky bývají dost často technicky náročné, a proto musí mít účastníci rozhodovacího procesu různé speciální technické a obchodní znalosti a dovednosti.
• většina nákupních rozhodnutí organizací mívá dlouhodobý charakter, obchodní transakce jsou méně časté, jejich objem je větší, počet partnerů nebývá příliš vysoký