Mohou nastat určité problémy komplikující vztahy:
Podvod a klam
Někteří pracovníci přímého marketingu rozesílají takové propagační materiály proto, aby kupujícího "zmátli".
Vpád do soukromí
Někteří marketingoví specialisté se obávají, že řada obchodníků má značné množství informací o "životě svých zákazníků" a mohli by je použít v neprospěch zákazníka.
Je nutné se na proces marketingu zaměřit z "lidské stránky".
