Cílem marketingové komunikace je především zvyšování míry informovanosti spotřebitelů o nabídce produktů a služeb, které chce nabízející strana realizovat na trhu.
Tento základní cíl však není jediný. Úkoly komunikace s vnějším prostředím jsou různé i dle zaměření marketingových nástrojů.
Jako součást tématu bude probrána i oblast osobního prodeje, jako specifické formy přímého působení na zákazníka.
