telefony umožňují: SMS, MMS, Internet, emaily, sociální sítě, fotky, hry, kancelář, hudbu, filmy – každý ho potřebuje a má ho pořád u sebe
potencionální zásah zákazníků - mobilní telefon má velká skupina lidí – 13 665 000 SIM karet v ČR (např. věková skupina lidí 20 - 24 let 97 % má mobil, věková skupina lidí 25 - 34 let 96 % má mobil, věková skupina lidí 35 - 49 let 96 % má mobil)
využití efektu „words of mouth“ – (šíření sdělení v rámci sociální sítě)
kombinace výhod direct marketingu s internetem – (cílená komunikace x velké nároky na znalost cílové skupiny)
interaktivita – (možnost okamžité reakce na sdělení)
