chce konkrétní věc, ví, jak se jmenuje, chce si ji koupit (někdy hledá nejlevnější cenu), koupí a odejde
Jak vyhovět?
stačí mít zboží v nabídce a mít kvalitní vyhledávací systém, který dokáže vyhledat i přes nepřesné nebo neúplné zadání
Zákazník, který potřebuje zakoupit ledničku a má už jasné požadavky na velikost, barvu, počet kompresorů a rozměry ocení na stránce vyhledání podle daných parametrů.
Pokud podle daných kritérií vybere vhodný přístroj, budou rozhodnutí ovlivňovat zejména cena a další služby poskytované obchodem - doprava, montáž apod.
