Příkladem inovace, která se nepovedla, je výrobková řada Explore od společnosti Lego.
Lego se orientuje mimo jiné na děti předškolního věku. Jim byla vždy určena výrobková řada Duplo. Společnost však chtěla dosáhnout ještě lepších výsledků na trhu hraček v tomto segmentu a vyvinula novou řadu Explore. Inovace se týkala nejen produktu, ale také obalu a komunikační strategie.
První ohlasy z trhu však nesplnily očekávání. Spotřebitelé měli zafixované Duplo a nebyli ochotni přejít na nový produkt. Výsledek hodnocení produktu i kampaně se jevil jednoznačně negativní.
Poslední pokus o alespoň částečnou záchranu představovaly přelepy obalů s informací o kompatibilitě s Duplem. Nakonec se však firma vrátila k původní variantě a znovu zavedla řadu Duplo.
www.lego.cz
