3. Marketingové prostředí podniku

podstata marketingového přístupu - pomocí systému teoreticky propracovaných a ověřených nástrojů, principů a  postupů dosáhnout v praxi toho:

• aby podnik dokázal reagovat na přání, potřeby a očekávání zákazníků lépe než konkurence a
• aby si zvýšil pravděpodobnost dosažení úspěchu na trhu a splnění svých podnikatelských cílů

marketingové prostředí podniku lze rozdělit na dvě části

• marketingové makroprostředí (širší okolí podniku – demografické změny, technologický výzkum, hospodářská či politická situace)
• marketingové mikroprostředí (podnik a jeho zákazníci, dodavatelé, distributoři, konkurence, zaměstnanci, veřejnost)