D/ Marketingová koncepce
Teze o marketingové koncepci
Kdo je zákazník?
- Zákazník je nejdůležitější osobou ve firmě, ať již je přítomen osobně, a nebo pouze napíše!
- Zákazník není závislý na nás, ale my na něm.
- Příchod zákazníka neznamená přerušit práci, ale naopak znamená, že se své práci teprve začínáme věnovat.