3/ Marketingové prostředí podniku
podstata marketingového přístupu - pomocí systému teoreticky propracovaných a ověřených nástrojů, principů a postupů dosáhnout v praxi toho:
- aby podnik dokázal reagovat na přání, potřeby a očekávání zákazníků lépe než konkurence a
- aby si zvýšil pravděpodobnost dosažení úspěchu na trhu a splnění svých podnikatelských cílů
marketingové prostředí podniku lze rozdělit na dvě části
- marketingové makroprostředí (širší okolí podniku – demografické změny, technologický výzkum, hospodářská či politická situace)
- marketingové mikroprostředí (podnik a jeho zákazníci, dodavatelé, distributoři, konkurence, zaměstnanci, veřejnost)