Obsah prezentace přejít na začátekzavřít okno

Komunikační kanály

Komunikační kanály

cesty, kterými se předávají sdělení. V marketingu označují prostředky, kterými se propagační komunikace rozšiřuje na cílový trh.


Prvky komunikačního procesu
  1. neosobní komunikační kanál
    • probíhá formou masové komunikace
    • oslovení neurčitého počtu lidí
      (reklama, podpora prodeje, PR)
  2. osobní komunikační kanál
    • osobní komunikace se zákazníkem
      (osobní prodej, telemarketing)