CENOVÝ MIX
Devět (9) faktorů působících na citlivost vůči ceně:
1/ Vliv jedinečné hodnoty
- zákazníci jsou méně citliví na ceny,
jestliže se jedná o jedinečný [PRODUKT]
2/ Vliv povědomosti o náhradě
- zákazníci jsou méně citliví na ceny,
mají-li menší povědomost o náhradních
[PRODUKTECH]
3/ Vliv obtížného porovnání
- zákazníci jsou méně citliví na ceny, pokud
nemají možnost snadno porovnat kvalitu
náhradních [PRODUKTŮ]
4/ Vliv celkových výdajů
- zákazníci jsou méně citliví na ceny, pokud
cen představují malý (relativní) podíl z jejich celkových
příjmů
