5/ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE
[DEFINICE] cíle marketingové komunikace
- cílem [MARKETINGOVÉ] komunikace je především zvyšování míry informovanosti spotřebitelů o nabídce [PRODUKTŮ] / služeb
- v [MARKETINGU] může mít komunikace osobní / neosobní formu
- charakter neosobní masové komunikace má především reklama / podpora prodeje / public relations
- o osobní komunikaci se naopak opírají osobní prodej / telemarketing
Úlohy nástrojů [MARKETINGOVÉ] komunikace:
- vyvolání zájmu o firmu a její produkci (guerilla [MARKETING])
- udržení stávajících zákazníků (podpora prodeje)
- ovlivnění jejich nákupního chování (slevy)
- získání nových zákazníků (reklama)
