[halek.info] Prezentace k přednáškám z předmětu MARKETING

MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

v [MARKETINGU] může mít komunikace osobní / neosobní formu
charakter NEOSOBNÍ masové komunikace (neosobní komunikační kanál) má především reklama / podpora prodeje / public relations, zatímco o OSOBNÍ komunikaci (osobní komunikační kanál) se naopak opírají osobní prodej / telemarketing
podpůrný komunikační kanál se skládá z prodejců (zástupců) firmy, kteří kontaktují kupující na cílovém trhu
odborný komunikační kanál představují nezávislí experti, kteří činí prohlášení pro cílové kupující
sociální komunikační kanály tvoří sousedé / přátelé / členové rodiny / příbuzní