Komunikační mix

OSOBNÍ PRODEJ

K hlavním přednostem osobního kontaktu při prodeji patří:

1. efektivnější komunikace (možnost upřesnění dotazu)
2. bezprostřednější reakce na dotazy (okamžitá odpověď)
3. operativnější řešení problémů (problém / stížnost se řeší ihned)

Osobní prodej je typický pro některé druhy zboží dlouhodobé spotřeby (historicky prodej vysavačů Electrolux / dnes telefonáty o výhodných tarifech mobilních telefonů).