Úspěšní lidé si vytvářejí raport (vyladění na druhého člověka, v daný moment vás zajímá jenom on), a raport vytváří důvěru.
Sladěním a zrcadlením těla a intonace můžete velmi rychle získat tuto těsnou vazbu téměř s každým.
Raport umožňuje vystavět most k jinému člověku, získat určitou úroveň porozumění a kontaktu.
Říká se tomu pacing (provázení, zrcadlení) a leading (vedení). Pacing vystaví most pomocí raportu a úcty k druhému.
