Jak s ní jednat?
Při jednání s takovou osobu je nutné:
- obrnit se trpělivostí
- naslouchat
- reagovat na fakta a ne na dojmy
- znovu a znovu argumentovat
- vytvářet atmosféru bezpečí
- zdůraznit předchozí pozitivní zkušenosti s překonáním prvotní nedůvěry
- klást otevřené otázky
