Budování vztahu se zákazníky

Zákonitosti v chování prodejce

Zákon shody

• Vnější svět odráží, jaký člověk vlastně jste, a to v každém ohledu. Neodráží to, jakým člověkem být chcete nebo koho předstíráte.
• Pokud chcete, aby se k vám lidé chovali pěkně a měli k vám kladný vztah, musíte ho mít v prvé řadě vy k nim.
• Vaše vztahy jsou odrazem vaší skutečné osobnosti a charakteru.
• Pozměněním svých myšlenek rovněž měníte vnější stránky svého života.