Budování vztahu se zákazníky

Psychologie prodeje

Mezi překážky, které brání uzavření prodeje, patří:

• Vy a váš potenciální zákazník budete naladěni zcela rozdílně - komunikační kanály mezi vámi jsou narušeny (máte jiné vzdělání, jiné zájmy nebo názory, jiný postoj k životu apod.).
• Když se ocitnete v situaci, že váš zákazník pravděpodobně nebude schopen se s vámi domluvit, netlačte na něho. Místo toho, abyste se snažili prodej mermomocí uzavřít, pošlete za ním někoho, kdo bude naladěn lépe na jeho strunu.