Budování vztahu se zákazníky

Řetezec Makro v pravidelných intervalech cca 6 měsíců vydává kuponové knížky, které mají platnost po dobu konání prodejní akce.

Na kupony lze získat slevy na vybrané produkty v předem určeném množství, nebo lze při zakoupení produktu získat další produkt zdarma. Často bývá druhý produkt odlišný a má zákazníka přimět vyzkoušet něco nového.