nejdůležitějším cílem motivace prodejců je podpora jejich snahy získávat nové zákazníky a vést je k tomu, aby produkt vyzkoušeli nebo se snažili zvýšit objem prodejů současným zákazníkům.
obchodníci jsou motivováni k poskytování pomoci distributorům, aby jim ulehčili předvedení značky tzn. poskytli jí lepší místo na regálech, udržovali regál plný, kontrolovali velikost zásob a vylepšovali komunikační postupy a prezentační materiály v obchodních jednotkách.
obchodní podpora může mít různé formy - dočasné slevy, slevy spojené s objemem, obchodní výhody či výhody při společné reklamě, vSyšší marže může být plně nebo zčásti použita na slevy pro konečné zákazníky.