Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum trhu
Budování vztahů a komunikace se zákazníky
Otázky k zamyšlení
DLP
2
. Budování vztahu se zákazníky
Psychologie prodeje
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
DLP
Obsah prezentace:
Psychologie prodeje
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
DLP
Heslo pro lekci č. 02
SELL - cvičení č. 02
Budování vztahu se zákazníky
Otázky k zamyšlení
Jaké jsou cíle prodejní politiky?
Jaké marketingové nástroje ovlivňují prodejní politiku a jakým způsobem?
Vyjmenujte faktory, které ovlivňují růst užívání podpor prodeje.
Na koho může být podpora zaměřena? Uveďte příklady.
Jaké je zacílení jednotlivých forem podpory prodeje?
Popište potenciální efekty podpor prodeje. Doplňte o příklady.
Uveďte příklady minimálně 5 nástrojů zákaznické podpory.
Uveďte příklady minimálně 3 nástrojů obchodní podpory.