Obsah předmětu
1. Budování vztahu se zákazníky |
2. Budování vztahu se zákazníky |
3. Formy prodeje |
Obsah prezentace:
Trendy ve velkoobchodě
Firma McKesson HBOC, největší velkoobchod s léčivy, kosmetikou a zdravotními potřebami v USA, může posloužit jako příklad takového progresivního velkoobchodníka.
Chce-li přežít, tak musí zůstat cenově výhodnější než prodejní pobočky výrobců.
Proto firma vybudovala efektivní automatizované sklady, zavedla přímé počítačové spojení s výrobci léčiv, vytvořila počítačový program určený lékárnám a zřídila rozsáhlý on-line systém řízení zásob, s jehož pomocí mohou zákazníci objednávat, vyhledávat a řídit své zásoby léčiv a lékařských a zdravotnických potřeb.
