Distribuční cesty
Konflikt v distribučním systému
Horizontální konflikt
- vzniká mezi firmami na stejné úrovni v rámci jedné distribuční cesty (dealeři firmy Ford by si mohli stěžovat na jiné dealery ve městě, kteří jim přebírají zákazníky tím, že mají příliš agresivní přístup v oblasti cen nebo reklamy či prodávají mimo vymezenou oblast).
Vertikální konflikt
- vzniká mezi různými úrovněmi téže distribuční cesty a je častější (firma McDonald's se dostala do konfliktu se stávajícími prodejci, protože při svých agresivních plánech expanze budovala nové restaurace v oblastech, v nichž již její restaurace byly).
