Elektronické formy prodeje

Firma Compaq Computer měla obavy, že by dealeři přestali prodávat jejich počítače, pokud by je nabízela i on-line.

Knihkupectví Barnes & Noble dlouho otálelo se zahájením svého on-line prodeje, kterým se snaží konkurovat firmě Amazon.com.

Firma Gibbon Guitar zjistila, že dealeři byli pobouřeni, když se pokusila prodávat kytary přímo zákazníkům, ale nevadil jim prodej dalšího příslušenství (strun, součástek apod.).

Firma Avon se obávala, že přímé prodeje mohou ohrozit postavení "Avon ladies", které si vytvořily úzké vazby se svými zákazníky. Vlastní výzkum ukázal, že mezi stávajícími zákazníky a potencionálními internetovými zákazníky existuje jen malé překrytí. Firma Avon poskytla tyto výsledky i svým obchodním zástupcům a začala se věnovat e-marketingu. Navíc jim nabídla pomoc při budování jejich vlastních webů.