Obsah předmětu
1. Budování vztahu se zákazníky |
2. Budování vztahu se zákazníky |
3. Formy prodeje |
4. Elektronické formy prodeje |
Obsah prezentace:
Návštěvníci webu SonyStyle.com se mohou seznámit s desítkami kategorií výrobků Sony, porovnávat detailní popisy a specifikace, číst odborné recenze apod., mohou si také objednat on-line a platit kreditní kartou. To vše několika operacemi na počítači.
Firmy takovéto weby agresivně propagují v tištěných médiích, v televizi a rozhlase a také prostřednictvím proužkové reklamy na jiných webech.
Marketingové webové stránky dobře využívají také společnosti v segmentu B2B.
Na webu Federal Expressu si zákazníci mohou naplánovat přepravu, požadovat vyzvednutí zásilky dopravcem a sledovat pohyb doručované zásilky.
