1. Budování vztahu se zákazníky
- Marketingový výzkum trhu
 
- Budování vztahů a komunikace se zákazníky
 
- Otázky k zamyšlení
 
- DLP
 
  | 
2. Budování vztahu se zákazníky
- Psychologie prodeje
 
- Podpora prodeje
 
- Otázky k zamyšlení
 
- DLP
 
  | 
3. Formy prodeje
- Distribuční cesty
 
- Maloobchod
 
- Velkoobchod
 
- Otázky k zamyšlení
 
- DLP
 
  |