Marketingová komunikace
Osobnost firmy je dána na jedné straně jejími strategickými prioritami a na straně druhé její kulturou.
Firemní kultura
- základní předpoklady a přesvědčení, jež jsou sdíleny zaměstnanci firmy,
- firemní kultura je "způsob, jak se firma chová a jak věci dělá",
- je to soubor norem, které ovlivňují chování všech zaměstnanců.
