Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum trhu
Budování vztahů a komunikace se zákazníky
Otázky k zamyšlení
DLP
2
. Budování vztahu se zákazníky
Psychologie prodeje
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
DLP
3
. Formy prodeje
Distribuční cesty
Maloobchod
Velkoobchod
Otázky k zamyšlení
DLP
4
. Elektronické formy prodeje
Elektronické obchodování
Využívání elektronického obchodování
Sledování efektivnosti internetové komunikace
Otázky k zamyšlení
DLP
5
. Informační systém prodeje
Řízení marketingových informací
Informační systém a systém kontroly
Otázky k zamyšlení
DLP
6
. Tvorba komunikační strategie
Marketingová komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Otázky k zamyšlení
DLP
Obsah prezentace:
Marketingová komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Otázky k zamyšlení
DLP
Heslo pro lekci č. 06
SELL - cvičení č. 06
Tvorba komunikační strategie
Marketingová komunikace
Reputace firmy
dojem, jaký vyvolává u jednotlivců
na základě jejich zkušeností či vlivu komunikace
.
je mnohem
silněji zakořeněná
v povědomí jednotlivců a
velmi obtížně se mění
v krátkém čase
je odvozena od
důvěryhodnosti, spolehlivosti a odpovědnosti
.
