To je právě poslední, co chtějí senioři slyšet. Znají své problémy a netouží po tom, aby jim je někdo připomínal.
Proto klaďme důraz na hodnoty produktu, nikoli na jeho klíčové vlastnosti. Pozitivním aspektem stáří je přátelství, vnoučata a v zahraničí také lepší finanční situace.
Neukazujme seniora, který hraje na elektrickou kytaru nebo se naučí japonsky za tři dny, protože je to nerealistické, přehnané a popudí to i mladší seniory.
Senioři disponují svým volným časem, což marketérům umožňuje naplnit mimosezonní kapacity, a jsou si vědomi i toho, že tato skupina nemusí šetřit volným časem.
