v minulosti se PR agentury snažily dosáhnout a řešit v této oblasti všechny firemní problémy,
v současnosti hrají významnou roli specialisté.
je poznamenána špatnou reputací z období, kdy tyto aktivity byly převážně ztotožňovány s tiskovými konferencemi, manipulováním médií a organizováním recepcí pro stakeholdery.
se stejně jako ostatní formy marketingové komunikace musejí přizpůsobovat podle příležitostí a hrozeb novému prostředí.