V okamžiku, kdy klient zjistí, že si neumí poradit s přípravou reklamní kampaně, nebo jeho plán přesahuje jeho možnosti, je vhodný čas pro poptávání služeb reklamní agentury.
Pro větší klienty mouhou být určitým vodítkem při výběru reklamní agentury i soutěže reklamních kampaní, které se u nás pořádají.
A jednou z oblastí, se kterými reklamní agentury mají zkušenosti a ve kterých radí a poskytují služby svým klientů, je budování a udržování vztahů s věřejností.